FAQ

Réponse
CUSTOMprive est une plateforme dédiée aux Bikers et Trikers.
Nous demandons aux visiteurs de créer un compte pour éviter que :
- Des annonces non conformes à l’objet de la plateforme, ne soient publiées.
- Que des Annonceurs reçoivent des contacts non appropriés.
CUSTOMprive peut ainsi exercer une action de Modérateur.

 


Réponse
Afin de "protéger" les annonceurs, seuls les membres enregistrés peuvent avoir accès aux détails des annonces, aux coordonnées des annonceurs et les contacter.

- Nous vous invitons à cliquer sur l’onglet « Créer un compte » et remplir les informations demandées.
  Ou
- Vous connectez, si vous avez déjà un compte, en cliquant sur l’onglet « Connexion »
 


Réponse
Pour modifier ou supprimer une annonce, vous devez être connectés.
- Depuis votre Espace personnel, cliquer sur « Mes annonces ».
- A droite de l’Annonce que vous souhaitez modifier, vous avec un onglet « actions » qui vous permettra de modifier / supprimer / prolonger l’annonce concernée et voir le nombre de visiteurs que celle-ci a reçu.

Lorsque vous modifiez ou prolongez une annonce, celle-ci ne sera en ligne qu’après validation de vos modifications par CUSTOMprive.
 


Réponse :
Si vous êtes un Particulier, vous ne pouvez publier qu’une seule Annonce à la fois.
Seuls les comptes enregistrés en tant que Professionnels lors de leur création, peuvent publier plusieurs annonces. Un numéro de SIREN est exigé pour les Sociétés ou un numéro RNA pour les Associations.
 


Réponse
Les motifs de refus les plus fréquents sont :

- Contenu de l’annonce ou photos non appropriés.
- Absence de photo dans l’annonce.
- L’annonce contient des éléments non conformes à nos CGU : Adresse, lien vers des sites externes ...

Nous vous invitons à modifier votre annonce ou à la supprimer.
 


Réponse
Si vous êtes un Particulier, vous ne pouvez pas publier d’Annonces dans ces deux catégories.
Seuls les comptes enregistrés en tant que Professionnels à leur création, peuvent publier dans les catégories « SORTIES » et « BONNES ADRESSES ».
Un numéro de SIREN est exigé pour les Sociétés ou un numéro RNA pour les Associations
 


Réponse
- Si vous venez de créer votre Annonce, vous avez reçu un message de CUSTOMprive vous informant que celle-ci est en attente de validation. Le délai de validation peut durer jusqu’à 3 jours. Après traitement de votre Annonce, vous recevrez un email vous informant que votre Annonce est publiée.
- Si vous n’avez pas reçu un message vous informant que votre Annonce est en attente de validation, c’est certainement que l’enregistrement de votre Annonce n’est pas finalisé (champs obligatoires NON remplis)

Si ce n’est pas le cas, vous pouvez nous contacter >> Contactez-nous